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重生2000背着校花当首富

第147章试营业

这也是让林成龙领教了,很快就找到了十几个符合要求的人。

汪启辰看着这二十多个人,很满意。

林成龙问汪启辰为什么要蒙眼睛。

今夜注定是一个不眠之夜,汪启辰带着林成龙在新办公室里严阵以待。↖↖爱.阅.读↗↗

客服这个职业,在第三产业兴起的国内,也渐渐走入正规化,职业化。

前段时间汪启辰一直在思考这个事情,企业拼到最后,第一是质量,第二就是服务。

这是第一轮的筛选,第二轮汪启辰的做法更奇怪。

他居然和这些女孩吵架,横挑鼻子竖挑眼。

有几个女孩当时就脸上变了颜色,哭着走了。

本以为汪启辰会去安慰人家,结果他倒好,摇摇头丝毫不在意。

接二连三的吵架之后,那些和汪启辰对吵得,汪启辰居然留下了。

这让林成龙不理解,完全不理解。

之后就是那些吵架当中吵不过,却没生气的。

还有始终保持仪态的,汪启辰也留了下来。

最后留下来的那些女孩,有忐忑的,有欣喜的,也有可惜的。

这个老板太帅了,又给的待遇好,她们舍不得离开。

最终汪启辰告诉她们,被录取了。

当听到结果的时候,不仅是那些女孩,连林成龙都愣住了。

这老板是不是有问题?

吵了这么久,居然还留下了。

在坐的每个人都很意外。

汪启辰给大家解释,这样做的原因是因为客服在工作的时候经常会碰到各种人。

每个人遇到的情况不一样,自然处理的方式也不一样。

但是有一点要记住,态度要端正。

网络上有高速路的收费员,在被上一个司机给骂哭之后,她并没有放弃工作,而是收拾心情继续面带微笑的迎接下一个司机。

汪启辰要的就是这种效果。

当宣布这就是面试的最终结果的时候,大家都非常高兴。

汪启辰从他们中挑了一个人来做客服组的组长。

就是那个和他吵了半天,依旧姿态优雅镇定自若的女孩。

她叫韩琳,一看就是很聪明的那种人,相貌中等偏上。

“韩琳,做好准备,电话的高峰期很快就要来了,记住我说的!”

汪启辰看了下时间,对着旁边的韩琳说道。

“明白,汪总,姐妹妹,打起精神来!”

“加油!”

清脆的声音响彻整个办公室。

叮铃铃,电话铃声打破了办公室的沉默,来活了。

“您好,这里是…”

随着第一个客服的接听,客服组开启了工作模式。

此后电话声音不断,打进来的人都在询问家教板块的情况。

问的最多的问题就是上面展示的信息的真实性。

这当然是真的了,汪启辰花了那么长的时间做地推。

网站将家教板块分成了几个模块。

其中有高考成绩单科和总分的分类。

每一个家教生按照高考成绩排序,特别是县市排名靠前的自然属于重点推荐序列。

很多浏览网页的家长,一边拿着电话,一边询问着客服。

看着这一页页家教的信息,很多家长动心了。

高考虽然改革了,但不妨碍目前他还是学生们最大的出路。

高考仍就是很多人改变命运的最大机会。

特别是那些家里有高三学生,但又成绩不是很好的家庭。

这可比以前方便多了,以前去补习聚点找的人,根本不知道水平。

现在方便多了,看上哪个家教就选哪个家教。

可是很快有的人就发现了一个事情,自己刚刚看到的家教生,突然头像变成了灰色。

再次点进去发现,这个人的下面显示该家教已被预订,请选择其他家教生。

这下一些家长就急了,原来还可以这样。

而抢到高分家教的家长很高兴,自己的孩子有希望了。

直到凌晨两点客服组还在接听电话,汪启辰特意选了这个周五的晚上上线。

还是吃到了第一口饭,汪启辰高兴的点点头,成功了。

现在接下来要做的事情就是要如何完成后面的服务。

包括家教去学生家里,以及家教费的支付。

汪启辰现在选择的是线下交易,就是平台只充当介绍者的角色。

但是这么干是有很多风险的,比如学生家里和家教之间产生的矛盾。

又或者学生家长不满意家教。

有服务必定会有纠纷,这个事情汪启辰是有心里准备的。

开始小范围试点,然后让问题都冒出来,针对性的解决问题。

本来想着后世的平台策略,只是小马哥那边的支付宝还没有做好,这首先的支付系统就缺失。

这让汪启辰很郁闷,现在还不能实现后世的网络监管制度。

平台是建立起来了,但是这个平台现在还差一个媒介。

小马哥,你们要快呀,咱们能不能腾飞就看你们了。

事实就是事实,目前还只能做人工操作,一旦有人参与的事情,就会有无穷的可变性。

汪启辰做好了准备,哪怕前路荆棘满地,他也要前行。

这个网站就是一个服务型企业,老汪从网站刚一上线就开始了培训。

前期需要的客服少,之后随着业务板块的扩大,客服团队就成了重要的软实力。

只要求一点,声音好听!

结果在面试上百个人的时候,汪启辰蒙上眼睛不看长相,只听声音。

要死哦,林成龙全身都麻酥了,这他到底去哪找的这些女的。

晚上八点钟逐梦的标王广告上线了!

像后世的老马,单单一个客服就成立客服事业部,群链组织极为庞大,很多问题都需要客服来解决。

汪启辰看着客服办公室的二十部电话,心情很放松。

汪启辰看着林成龙望眼欲穿的样子,有些好笑的提醒。

看着这些人林成龙想起了当初和汪启辰一起招聘时候的事。

他可是开眼了,开的高工资,这对当时的沪市来说,绝对是高薪。

只是汪启辰的要求很奇怪,不要求漂亮,一般就行。

看着员工休息室里放着的各种好吃的,林成龙有些意动。

“别看了,那是给美女们准备的,你没份!”

汪启辰给的解释是相貌会影响自己的判断。

这个理由让林成龙服了,给他竖起了大拇指。

“对呀,林总,汪总那可是给我们的!嘿嘿!如果你说我最好看,我就给你拿一些!”

8号客服走到林成龙跟前,嗲声嗲气的。

有把握的作战肯定就会有底气,汪启辰现在就是这种感觉。

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