沟通让人生更完美.

“我们降生在一个社会环境中，并终身生活在其间。我们因遭遇打击，危险或意外事件而迷失方向的时候通常是短暂的，我们很快就会摆正自己的位置，回归到平常的社会参照系中来。”这就是冷静理智型下属的人格定位的自我写照，作为他们的上司，你只有了解认识了他们的这种价值观之后，才有可能在与其交流沟通的过程中，知道怎样才能最有效地让他们接受你。

有的上司时常感到困惑，自己不是不能说会道，而且可以说是很有表达能力，可为什么偏偏有些下属却不能接受自己呢？尤其是自己完全出于一片好心时，那种失望，那种困惑更是无法言表。

真正的症结出在哪儿呢？究其原因，这样的上司忽略了交流的对象是不同的。比如说，同样一个问题，开拓型的下属很容易接受，理智型的可能会反感，而完美型的则可能会不屑一顾。本来是同一个问题，却因受众不同而呈现“横看成岭侧成峰”的局面。其实这也不足为奇，关键是上司要把下属的类别把握准确，就不会出现那种对牛弹琴的现象了。

对于理智型的下属而言，任何煽动性的花言巧语都无法打动他，因为他注重的是理性的和逻辑推理的东西。作为上司，你只有从这方面找准切入点，你才会达到事半功倍的交际效果。

澳大利亚一家建筑公司的经理要求其手下的设计师给某个贸易公司设计一个办公大厦的建筑模型，并希望这个大厦模型能够反映出该公司的形象。等模型设计出来以后大家一致推崇一个以旭日为主题的模型，因为它象征着希望和光明，同时旭日与日本的国徽相似，在日本市场一定会大受欢迎。

可是当经理看过之后说：“我不赞成这个设计模型。”

面对这些冷静理智型的下属，作为上司，对于他们的杰出表现你要加以慷慨地赞美与鼓励。也正是由于他们的这种对工作孜孜以求的精神，才会使得你的组织对外竞争力日益提高。所以你在与他们交往时，千万不要忘记肯定他们埋头钻研技术的专心态度，并要表示高度的赞赏。

由于理智型下属的处世观点是审时度势的实用态度，即以一种实用的观点来解释周围有关的事物，他们总是期望以最小的努力来达到最大的目标。因此你只有选择那些最实用的方法才能说服他们，并接受你的主张，除此之外的任何方法都很难引起理智型下属的共鸣。

如果你试图用那些情绪化的表达方式，或者使用那些具体而琐碎的语言，如人物、地址、具体数字，详尽的细节，引人入胜的场景，感人泪下的倾诉，等等，那就很难打动他们的心。

不知道靶子在何处的人永远当不了神枪手，不知道和下属打交道的人永远也成不了好上司。

他手下的设计师一个个都瞪大眼睛，满脸疑惑地望着他。

“为什么”大家异口同声地问道。

依据迈尔斯教授的研究结果表明，冷静理智型下属在与人交谈中，一般喜欢运用抽象性的语言，他们很少谈论那些自身观察到的事物，而更多地把想象中的事物作为谈资。在很多情形下，他们更愿意谈论那些只存在于记忆中的、概念性的事物而非可以感知的事物、想法。

并且，在交谈时，你还要把自己俨然打扮成一个这方面的专家。在用词造句时要极其严谨，尽量地多采用那些专业术语进行表达、陈述。任何一丁点的随意或不准确的陈述都有可能引来理智型下属们的百般挑剔，并有可能当众指出你的错误。此时再想去说服他们将是十分艰难的，因为在他们看来，你已经是一个外行了，不配有任何发言权。

许多人都认为冷静理智型的下属是一个冷漠之人，不懂得同情，缺乏热情。虽不尽是这样，但你仍要有足够的心理准备。当你的热情被下属冷漠时，请不要生气愤怒，也不要感到心寒。这是他们的本性。其实在他们的内心，已经感受到了你的热情，只不过在他们看来，这只是次要的问题而已。他们更关心的是事物的本质，这才是打动他们的关键。尽管如此，必要的热情与关怀对于下属们来讲仍是必不可少的。

与其他类型的下属不同，冷静理智型的下属对于权威和传统有一种天生的蔑视心理，那些地位、威望、权力、单位许可证、证书、公职、徽章、名誉等等对他们来讲都没什么吸引力，引不起他们的兴趣。这些都不是适合激励他们的手段，你更无法指望用这些来说服他们。因为他们一向敢于质疑排斥权威。不过，对于那些他们自己已认可的权威，他们则表现出无比的向往与尊敬。所以与理智型下属交谈时你要慎用权威的语言。

设计人员几乎惊呆了，“是啊！我们怎么都没有想到这一点呢？”

像这位经理（上司）那样把问题的实质分析出来，再辅之以逻辑推理，从而让人心服口服。但是在现实生活中，仍然有不少的上司无法有效地驾驭那些理智型的下属，而仅凭权势压制下属，促使下属们口服心不服，反而给工作带来了极大的消极影响。那么，该如何驾驭这些理智型的下属呢？关键在于首先要了解，认识他们的特性，然后再依据其特性与其交流，使他们心悦诚服。

所以，在你与冷静理智型下属的交谈过程中，要尽力避免使用与当前事物不相关的、琐碎的以及多余的话语，对于那些显而易见的道理，不要浪费过多的口舌去陈述它们，因为这些浅显之理对于他们来说早已明白，再与他们交谈只会让他们感到厌倦，甚至不快。与他们交谈时，如果你能用一种简明扼要的语言风格与其交流，则更会受到他们的欢迎。

对于理智型下属的这种特色，你要有充分的认识与了解。之后你在不断实践中就会明白，你采用什么样的方式交流才会更容易地引起他们的共鸣。也就是说，如果你与理智型下属交谈时，特别是在表述一个事物时，如果也同样地采用他们惯用的逻辑语言与之进行交流，那他们就会备感“投机”，因而也更易于理解和接受你的观点和做法了。

“其实这个建筑模型的设计是很不错，但是，我们的客户是一家贸易公司，所面临的市场除了第二大经济强国日本之外，他们准备今后将更多的人力、物力投入到新兴的正高速发展的中国市场中去。他们更希望在中国市场发展壮大起来，能成为一个名符其实的超级跨国公司。很显然，我们现在的这个建筑设计方案很难获得中国市场的认同，也难以表现贸易公司在中国市场中的形象。但现在谁都知道，中国市场才是今后国际贸易竞争的最主要战场。谁在中国市场占有发言权，也就意味着在未来五十年中谁拥有了国际上的发言权。所以从整体上考虑，这个设计方案有待商议。我们要让它树立起公司在中国的形象，占领中国的市场，依照公司的经营计划，扩展对华贸易，公司办公大厦的外观设计是一个关键性的问题，所以不能顾此失彼。”