沟通让人生更完美.

一次，查尔斯?史考伯手下的一名经理来向他讨教，因为他的员工无法完成他们分内的工作。

“我不知道，”那个经理回答，“我向那些人说尽好话，我在后面推他们一把，我又发誓又诅咒的，我也曾威胁要把他们开除，但一点效果也没有，他们还是无法达到预定的生产效率。现在，他们对我也非常反感，我的任何管教似乎都不起作用。”当时日班已经结束，夜班正要开始。

史考伯说：“要使工作能圆满完成，就必须激起竞争，我指的并非是赚钱的卑鄙手段，而是激起他们超越他人的欲望。”

艾米丽在家人的劝说下去找一位著名的心理学家。握手的时候，她那冰凉的手指让人心颤，还有那凄凉的眼神，如同坟墓中飘出的声音，苍白憔悴的面孔，都在向心理学家说：“我是无望了，你会有什么办法呢？

心理学家沉思良久，然后说道：“艾米丽，我想请你帮一个忙，可以吗？”艾米丽将信将疑地点了点头。

“是这样的，我家要在星期二开个晚会，但我妻子一个人忙不过来，你来帮我招呼客人好吗？谢谢。明天一早，你先去买一套新衣服，不过你不要自己挑，你只问店员，就按她的主意买。然后去做个发型，同样按理发师的意见办，听好心人的意见是有益的。”

经理于是冲着大伙大声说道：“从今天开始，不论日班还是晚班，每次交班的时候，我都要清点一下你们的产量。你们今天总共生产了6部。”说完，他用粉笔写下了一个大大的“6”。

夜班工人进来后，看到大大的“6”字，就问是什么意思。

经理又照例说了一遍：“今天大老板来了，他问我们这一班制造了几部暖气机，我告诉他是6部，他就把它写在这儿了。从今天开始，每次交班时候，都要清点一下你们当班的产量。”

第二天早上，经理有来到哪个车间，夜班工人已经把“6”字换成了“7”，他们骄傲地告诉经理，“我们已经生产了7台。”

经理拍了拍这个工人的肩膀，说：“不错，不错。”

日班工人早上来时，当然也看到了那个很大的“7”。经理告诉他们：“你们看，夜班工人生产了7台呢。”

日班工人很不以为然地撇了撇嘴。于是日班工人不甘落后，等他们下班后，留下了一个颇具威胁性的“10”。夜班工人来接班了，经理说：“瞧，日班干得不错，生产了10台呢。”

夜班工人和日班工人都认为自己比对方要强，他们当然要向对方挑战，于是他们加紧工作，情况显然逐渐好转。

不久之后，这家产量一直落后的工厂，终于比其他的工厂生产得更多。

2、树“敌”法。

激发他的欲望，让他接受某种挑战就是振奋开拓型人士的一项绝对可靠的方法，是让他们接受你的最好途径。比如说，如果没有人向他挑战，提奥多?罗斯福就不会成为美国总统。

当时，提奥多?罗斯福，这位义勇骑兵队的一分子刚从古巴回来，并被推选出来竞选纽约州州长。结果，反对党发现他不再是该州的合法居民。罗斯福被吓坏了，想退出。但这时，托马斯?科力尔?普列特提出挑战。他突然转身面对罗斯福，大声叫起来：“圣璜山的这位英雄，不过是一名懦夫而已。”

罗斯福被激怒了，他恶狠狠地对托马斯说：“连你也敢骂我？我能是懦夫吗？你看着吧，我要比你们任何人都做得好。”

于是，罗斯福留下来接受挑战――其余的全是历史了。这项挑战改变了他的一生，对于美国历史也有起到了非常重大的影响。

和讨厌你的开拓型人士在一起，千万不要让他误以为你比他更聪明，特别是不要让他在众人面前难堪，因为他的自大心理比任何人都严重。假如你否定了他的智慧和判断力，让他失去了荣耀和自尊心，同时还会伤害了他的感情，这时的他，不但不会欣然同意你所指出的问题，还会对你进行反击。并且，他的攻击能力是很强的。

一位年轻的纽约律师参加一个重要的案件的法庭辩论。这个案子牵涉到一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中，一位最高法院的法官对年轻的律师说：“海事法追诉期为六年，对吗？”

律师愣了一下，看看法官，然后直率地说：“不，庭长，海事法是没有追诉期限的。”

这位律师后来说：“当时，法庭内立刻静默下来，一种令人窒息的气息紧张地弥漫着，似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的，他是错了，我也如实地指了出来。但法官却没有因此而高兴，反而脸色铁青，令人望而生畏。尽管法律和真理站在我这边，但我却铸成了一个大错――我居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。”

如果有人说了一句你认为是错误的话，你这样说不是更好吗？“哦，对此，我倒有另外一种想法，但也许不对，我常常弄错，如果我错了，我很愿意得到纠正――”

这样做会收到意想不到的效果，无论是在什么场合，也不会有人会反对你说“我也许不对”吧。

因此，和讨厌你的开拓型的人士相处，并让他接受你及你的意见，那么你必须注意：

（1）用激将法，告诉他，某事太难，可能他做不了。

（2）对比法，告诉他某人现在做得比他优秀。

（3）提醒他，告诉他未来某事的必然趋势，问问他是否已经意识到了。

并且，在做上面三件事时，别忘了循循善诱和适度的夸奖和鼓励，而这种夸奖最好是在他背后，让别人去转告他。因为在他看来，讨厌的你当面夸他，反倒会激起他的反感，显得你有点假惺惺的，而通过第三者转告则大不一样了。

接着，心理学家说：“到我家来的客人很多，但互相认识的人不多，你要帮助我招呼客人，说是代表我欢迎他们，要注意帮助他们，特别是那些显得孤单的人。我需要你帮助我照顾好每一位客人，明白了吗？”

艾米丽一脸不安，心理学家又鼓励她说：“没关系，其实很简单。比如说，看谁没咖啡就端一杯，要是太闷热了，开开窗户什么的。”艾米丽终于同意一试。

和这种人交往时，如果想让他接受你的某些建议，你必须先肯定他的优秀，并告诉他，另外某个人（最好是这个人的竞争对手）现正在或已经做了某事，而且做得比较优秀，这样做很容易激发起他的好胜心，不肯服输的性格让他觉得非做某事不可，特别是在他讨厌的人面前，更不能咽下“不如人”这口气。其实，在这过程中，他无形中就接受了你的安排。

1、激将法。

（4）设法和对方产生“共鸣”。

纽约北郊曾住着一位姑娘名叫艾米丽，她梦想着跟很多朋友在一起愉快地跳舞、唱歌，梦想着和一位潇洒的白马王子恋爱、结婚并白头偕老。可是因为她性格乖僻，几乎没有什么朋友；周围的姑娘们都先后成家了，她成了大龄女青年，她更加沮丧地认为自己的理想永远都不可能实现了。

星期二这天，艾米丽发式得体，衣衫合身地来到了晚会上。按照心理学家的要求，她尽职尽力，只想着帮助别人。她眼神活泼，笑容可掬，完全忘掉了自己的心事。所有认识艾米丽的人都吃惊了，这根本不是他们平时眼中不讨人喜欢的姑娘。艾米丽成了这个晚会上最受欢迎的人。晚会结束后，有三个青年提出要送她回家。

一个星期又一个星期，三个青年热烈地追求着艾米丽，她最终答应了其中一位的求婚。心理学家作为被邀请的贵宾，参加了他们的婚礼。望着幸福的新娘，人们都说心理学家创造了一个奇迹。

（1）不要说他不喜欢的话，这是原则中的原则。

（5）多发现对方优点。

（6）要有宽广的胸怀和气量。

俗语说，“见人说人话，见鬼说鬼话。”这就要求你面对不同的人要采用不同的说话方式，如果见人说鬼话，见鬼说人话，不但人和鬼都听不懂，而且还会出大乱子，更别谈他如何接受你。

不喜欢你的人，无论你说话做事，他对你都有较强的防御心理。要想让对方接受你，你在说话、行事等各方面要比与一般的人付出更多的脑力，其难度自不言说。

并且，和任何讨厌你的人交往必须注意以下的原则：

经理领命而去。经理回到车间，向离他最近的一名工人大声问道：“你们这一班今天制造了几部暖气机？”

“6部。”这个工人有气无力地回答道。

（2）顺从他，哪怕是临时的。

（3）求大同，存小异。

要改变不喜欢的人对你的看法，让他们接受你，关键在于改变你自己，让你自己健康、活泼起来，然后在言行举止上对不同的讨厌你的人做适当的变通。