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沟通让人生更完美.

8.敌对心理,怎样克服

不论是上司的委派还是工作的需要,如果你必须要与不喜欢你的人打交道,让他在合作或共事中接受你,采用以下几种方式把握住自己,一般是很能奏效的。

一是要注重自己的仪表和语言。与不喜欢你的人打交道,在与他接触是要注重自己穿着打扮,尽量整洁大方、言词得体,让对方在第一次见到你时就感到你是真诚、热情的,是有诚意来改善你们之间的关系的。在语言方面要根据对方的性格、身份、爱好等等采取爽快明朗、热情真实的言词,尽量让对方感兴趣。

二是要关切对方,使对方产生亲切感。如果对方有了这种感觉,谈话就很容易深入下去,他也就很容易接受你了。

春秋时期,晏子出任齐国宰相,并奉命出使吴国。

吴王听说晏子奉命出使吴国,就对负责接待来宾的大臣说:“这位晏婴,不但是齐国有威望的相国,文韬武略无所不能,还善于应变,对答如流,若能使他屈服,不是可以显示我们吴国能人辈出吗?”

一位礼宾官员出主意说:“这好办,等他晋见时,可传呼说‘天子传见’,看他怎样对答。”

五是在共事其间要保持高度的耐心。万一你的要求遭到拒绝,你也不要表现出不悦,保持一定的风度和笑容。而发火只会使你的初衷得不到实现,反而让你成了一个更加不受欢迎的人。

其实,只要你平时就注意多做些让人喜欢的事,做一个让人喜欢的人,那么你一定可以为大多数人所接受。

第二天,晏子一行来到吴王宫,刚下车就听到一阵威严的呼喝:“天子传齐国晏婴上殿,请――”

晏子一愣:吴王明明是个诸侯,怎么敢狂妄地自称是天子呢?他正不解时,又听到一声:“天子请晏子相国晋见――”

从这以后,查尔斯和工人们在工作上开诚布公,关系非常融洽,后来,他们还成了好朋友。

由此可见,当不喜欢你的人不愿接受你时,你可以偿试着改变一下说话的语气或方式,尽量顾及对方的面子,让他感受到尊重和友爱。但有一点必须要注意,千万不要在原则上做出让步,否则,不但达不到你需要的效果,反倒会被对方讥笑为“软骨头”。

查尔斯是木材厂里的违纪纠察员。因为经常对工人的一些错误提出严厉批评,很多人都对他耿耿于怀。查尔斯为此非常苦恼,他决心变通一下工作方式。

让不喜欢你的人一下子就从心理上去接受你不是件容易的事情。

晏子故意板着脸,动也不动。

吴国的礼宾官以为他没听清楚,走过来朝他第三次呼喊:“天子请齐国晏婴晋见!”

晏子见其不怀好意,遂扬声答道:“识时务者为俊杰,通机变者为英雄。自从周丧失民心后,王霸迭兴,齐、晋在中原称霸,秦国在西戎称霸,楚国在南方称霸,虽说是人才辈出,也是气运使然。大家都知道,以晋襄公的雄略,也难免国丧内乱;秦穆强盛,后继乏人;庄王之后,楚国也遭受较大的战败经历,岂止是齐国有兴衰之变?我们国君上知天运之盛衰,下达时务机变,所以才养兵蓄锐,静待时机,今日与吴国聘好,乃是邻国往来的礼载在典籍上,哪里有臣仆之说?如果说两国的往来以倚附强国者自认臣仆,今日齐国远强于吴,岂不是吴国成了齐国的臣仆吗?”

一天中午,他看到几个工人在吸烟,而在他们的头上就是一块“禁止吸烟”的牌子。这件事如果是在平时,他早就做出了严厉的斥责或者更加严重的处罚。

但查尔斯今天并没有这么做。他朝那些人走去,递给每个人一支雪茄,说:“诸位,为了木材厂的安全,你们如果能到外面去抽完这支雪茄我将不胜感激。”

工人们立即知道自己违犯了一项重要的规定,一起向查尔斯真挚的道歉,同时也非常感谢查尔斯没有处罚他们,还送给他们一件小礼物――雪茄。

礼宾官怔住了,他只得如实禀报吴王。吴王没有办法,急忙吩咐请能言善辩之士前来,再对晏子发难,又吩咐说:“就说‘吴王有请晏相国’吧!”

晏婴进了吴王宫,还没拜见吴王,就有吴国大臣问道:“我听说齐国是姜太公所封之国,兵甲敌于秦、楚,货财敌于鲁、卫。为什么自从桓公以来,内乱不息,宋、晋征战,如今朝晋暮楚,四处奔走,到处倚附强国,好似寄生虫?齐侯不是有大志吗,晏相国您不是很有才能吗,为什么不思大展宏图,重振霸气,反倒来我们吴国聘好,甘为仆呢?”

三是尽量不感情用事,与对方发生争执。即使自己的理由充分,倘若不被对方所理解和接受,也要暂时退让一步。因为一般人明明知道自己理屈,也不会马上肯定对方的主张或见解,但随着话题的不断深入,就会慢慢地与你的观点达成一致。

四是在交谈过程中,要照顾对方的面子。自始至终都要替对方的立场考虑,这样就会让对方明白你是为他的利益考虑,因而他就会很快地接受你的意见或观点。

吴王见晏子不卑不亢,遂生羞愧之感,斥退了那个辩士,对晏子以礼相待,两国定下了友好盟约。

对于不喜欢你的人,你在非原则问题上可“严于律己,宽以待人”,作适当让步;但在原则问题上,你一定要坚守规则,大可不必委曲求全,对方反倒会钦佩你的胆识和坚定。

晏子顿时表现出非常惊讶的样子,对礼宾官说:“我奉国君命令,是要出使吴国面见吴王的啊。怎么会不明不白地来到天子的宫外?请问,这里离吴国有多远?吴王又在哪里啊?”

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