做最好的干部

同样是各部门的主管，他们之间也有高低之分，不可能一般高，就像十指还不一般齐一样，要看年龄、资历和声望等。一般来说，最后决定某件事时，老板往往会问一个人，那个人是谁？财务经理。我们都有这样的经历，你讲的意见老板都很赞同，最后一问财务经理，他说，没有钱啊，这件事情就算了。

所以，你要做什么事情，最好先去跟财务经理打交道，把财源找到，你才能讲话；你不考虑财源，天大的本领也没用——他一句话就把你整个否定了。

不算计

本位主义的现象在平行的部门和同级的同事之间是普遍存在的。每个部门多多少少都会有些本位主义。

财务只想自己的事，不想其他的——资金周转灵活就好，研发与自己毫无关系。可是，研发不能受财务的限制，受财务的限制，研发工作就很难开展。

生产部门讲生产，销售部门讲销售。销售人员多半会穿着西装、打着领带，带着客户到生产车间去参观。遇到这种情况，生产经理就来气：“整天喝酒、聊天，赚钱比我们多，总是用客户的名义打压我们。”于是，生产部门不配合：“客户要求又怎样？胳膊肘向外拐，只顾着客户，把生产部门的人当人吗？”所以生产部门和销售部门之间总是有隔阂，这种情况是营销人员不懂得沟通造成的。营销人员一定要记住，去生产部门时穿上工作服，跟工人们一样，生产部门就不会看见你就来气了。如果客户批评你们的产品，你就站在生产部门的角度向客户解释。如果某个产品确实有一点问题，影响了销售，营销人员首先应该告诉客户，所有的产品在生产部门的努力下，每天都有改进。有时候顾客的要求是很无理的，不必全都转述，而是要和生产部门商量改进。你尊重生产部门，生产部门就一定会努力改进。

所以，太会算计的人在中国社会是没有什么地位的。其实不会算计的人，才是真正的会算。把钱放在自己的口袋里，不如把钱放在所有同事的口袋里。这个叫作“广结善缘”——只要老板给你好处，你一定要跟大家分享，不要独吞。这样做，所有的人都会拥护你。

能帮忙时尽量帮忙

老板鼓励你时，你不要真的以为是你自己努力的结果。如果你真的这样想，大家今后都不会去帮助你了。

也就是说，你的同级、同事想求得你的帮助时，你愿意帮他，也帮得很好，这是你跟同事搞好关系的一种方式。而且聪明的老板自然会知道这种情况，用不着你多说。我们常常把老板叫作我们的“头儿”，其实很形象。头最要紧的就是耳目，老板耳目多得很，你一动，就有耳目告诉他了。什么时候老板放心得已经可以不在你旁边放耳目了，你就可以放心地去做事了。

我常常跟很多老板讲，你有两只眼睛，有两只耳朵，但只有一张嘴，这是告诉你要少说话；你有两只耳朵，就是要听八面的；你有两只眼睛，就是要看四方上下，不是只看一面的。这样才是对的。把耳目塞住了，这个老板就不用当了。

避免本位主义

我们经常听到有人抱怨说，跟同事处不好关系。一般来说，导致这种问题的原因有很多，需要引起重视。

“为什么要帮别人？顾自己就行了。”本位主义从哪里产生？就是主管的一句话，我听得太多了。

一个部门经理告诉所有科长：把自己的事情搞好，少管人家的闲事。这就是本位主义。本来各位科长都很热心地相互支援，这以后就不能再支援了。对大家来说，公司就是公司，但是部门经理有本位主义，而因为公司要考核他，所以是公司造成了他的本位主义。

所以，数字其实是没有人性的，我们要透过数字来管理，不可以实施数字管理。这当中有很多奥妙，是有原则的。

得到好处要分享

假如你什么好处也没有得到，大家不会计较你；你一得到好处就要分享，大家都高兴。所以，我们为什么老骂有钱人，是因为有钱人值得骂。为富不仁，就是没有分一点给大家；为富而仁，所有的人都会赞美你。想想看，你舍不得那么一点点，就遭人骂，划得来吗？

要替各部门担待一些

某件事情做错了，老板在骂甲，乙说：“其实这件事我也有错，我没有支援他。”这些话对乙没有伤害，但对甲有很多帮助。

也就是说，当别人有危难时，你不要隔岸观火，不要在旁边冷笑，你拉他一把，将来人家也会拉你一把。有人摔到水沟里去，有好几个人去救他；而有人摔到水沟里去，大家都当作没有看到——无论哪一种情形，都是自己搞出来的。

要得到老板的信任

你只要得到老板的信任，所有的部门都会非常配合你。中国人聪明得很，他知道得罪你就是得罪老板，他得罪不起。你跋扈一点或者小心一点其实都无所谓，最要紧的是，不要讨好老板，不要拍马屁，但是要做到他很赏识你，这才叫聪明。

互助而非竞争

我们前面讲到要善待自己的同事，在职场奋斗的人会问：同事之间毕竟还是存在竞争关系的，我善待他，他好了，我自己会不会受到影响呢？

对于竞争，我是这样理解的：你脑海里有竞争，现实中就有竞争；你脑海里没有竞争，现实中就没有竞争。而且我不认为世界上有什么竞争。

人类是互助而不是竞争的，既没有竞争，也不需要竞争，竞争是自己找罪受。同业可以联合，干吗竞争？今天业绩做得好，照顾一下那些不如你的，留些饭给他吃，不要赶尽杀绝，赶尽杀绝的结果是所有的人都对付你。

做产品，甲做一部分，另外一部分让给乙做，乙就可以生存，就不会搞什么鬼。如果甲大小通吃，别人就会跟甲进行价格竞争，非把甲拼死不可。

价格竞争对大厂最不利，对小厂倒无所谓。所以说，大厂就是众矢之的，一定要小心。比如说，挖人一定从大公司挖，不要去小公司挖——大家都是看准了大公司的人才而把他挖出来的。所以，大公司的人才经常被挖走，也很可怜。不要以为大公司就能留住人，一个小公司成立以后，就会把大公司的经理挖去当副总。

遭遇平级越位指示后要多反省

另外还有一种状况，旁边人(其他部门经理)也会直接找乙的下属。照理说，他应该先知会乙：“我要找你的下属(总要尊重乙一下)，你同意我才去找他。”但是，实际上往往不是这样的。乙能有什么办法？乙没办法制止他。

丙接到另一个部门经理的通知，他最关心什么？会是什么心态？丙最关心的是这两个人在大老板的心目当中，哪个人的分量比较重，而且他很快就可以了解到。也就是说，他要知道听谁的话对他来说最有利。

如果丙发现甲经理最得老板器重，他也不必请调到甲部门，直接花钱送一份礼给甲经理——丙人在乙这里，心却在甲那里。

所以，我们常常感觉到明明是自己的下属，怎么喊他就是不动，别人一招手他就跑过去了，而且跑得很快。你生气也没有用，谁叫你没有能耐？

我劝各位，少怪别人，多反省自己才是对的。我们的老祖宗曾子每天反省自己——一个人每天反省自己最有长进。

部门里出现了这样的情况，乙到底应该怎么办呢？

与乙平行的干部没有通过乙直接找乙的下属时，乙应该怎样做？

一般情况下，平行单位是可以沟通的，但是你要照会一下主管乙：“老兄，我有一件事情想请你帮忙。”经过他允许后，直接找丙谈就好了。

可是，如果你不照会乙，直接去找丙，而乙又很敏感的话，他就会起疑心：丙是不是对方派来卧底的（因为部门之间毕竟还是竞争状态)？丙既然是卧底，那我就给他很多假情报，让他当双面间谍。

假定问题已经有那么严重，下属已经身在曹营心在汉，怎么办呢？乙可以和他的左右手说：“哎，我想把他调到这个单位去。”这是暗示丙：既然那么热心，干脆过去就好了嘛，以后别在我这个部门了。

对平行同事的越位指示，主管不能不闻不问，不闻不问会助长这股歪风——任何事情只要有风吹草动，而你完全不处理，就是表示你鼓励这样做，你赞成这样做。但是，也不能很凶狠地去制止，因为制止没有效果。老子讲过一句话：飙风不终朝，暴雨不终日。就是说，狂风暴雨是不长久的。风如果吹得很激烈，两个小时就过去了，只有那种和风才会吹一整天。自然界和社会生活都是同理，中国人讲和为贵、和气生财，就是这个道理。

其实，让丙给其他人透漏假情报的目的是警告他：不要太明显；通过左右手警告他，表示你已经知道这个情况。

人在职场，心里完全不怕，这是不可能的。第一怕丢掉工作，第二怕被冷落，第三怕挤不到部门核心里面去。这就是人在职场的心态。只要被排在核心之外，员工就受不了，而身为干部，就要利用这种来制衡各个下属。

很多人就是这样的，你尊重他，他就很讲理，很有度量；你压迫他，他就抗拒，不理你。为什么有的人会蛮不讲理？就是因为他没有面子。有些人一没有面子，就恼羞成怒、蛮不讲理、无法沟通，而这种结果都是你造成的。所以，平行单位最好是将心比心，站在对方的立场上考虑问题。同事相处要善待彼此，好处要分享，错处要担待。

有些人做事不看场合，总是当着老总的面协调事情。比如前文讲过的，甲和乙都是部门主管。甲当着老总的面说：“张经理，我这几天工作忙不过来，你能派三个人来支援我一下吗？”乙会说：“我这边也忙不过来，真是不好意思。”他不会当着老总的面说“没问题”。如果乙说“没有问题”，乙就惨了。因为如果答应了，就会给老总乙的部门人多事少的印象，老总就会裁掉乙部门几个人。

不要太计较

常言道：老板给的好处，大家要一同分享。同样是经理，老板会特别尊重少数几位，不会一视同仁；同样是经理，老板一有事，就会想到某个人而不是想到其他什么人；同样是经理，老板一开会，一定会问他有什么意见，而不会问其他人。这个人实际上就是地下领袖——非组织的领袖。

第二，你有能力照顾别人，讲的是能力。同事之间做同样的事情，你不但自己可以做好，还有余力去照顾别人，说明你有能力。有一句老话叫作“心有余而力不足”，说的是一个人有帮助别人或者做较高层次的事情的想法和愿望，但能力却达不到。而一个会照顾别人，又有能力照顾别人的人，是既有较高境界又有很强能力的人。这样的人离升迁还会远吗？

学会将心比心

造成这样的结果，错在甲。甲应该等到老总离开以后才对乙说：“我也是不得已，我尽量不打搅你，不过如果你不支援三个人给我，我就要跳楼了。”乙会很爽快地说：“好吧，我支援你三个人。”

事情过后，甲还应该向老板解释，不要让老板误会乙的部门人多。甲说：“乙部门平常都忙得不可开交，乙实在是讲义气，还肯支援我三个人。将来我再怎么忙，只要他有难处，我晚上不睡觉也要帮他。”老板听了会很高兴地说：“啊呀，你们都是为了公司，了不起。”

古人说“小时了了，大未必佳”。这句话用在现代职场上，可以理解为：刚进公司的时候，升迁很快，但到了某一个层次，却再也没有升迁的机会了；刚开始升得慢一点，以后快升，最后会升得很高。现实的职场中，很少有一路顺风的，除非他背景特别好，或者他就是老板的儿子。凡是在公司“坐电梯”上去的人，其实都很孤单；真正稳扎稳打地做到高层的人，是走“螺旋梯”上去的，这样的人会立于不败之地。

一个识大体、顾大局，懂得关照他人的人，已经初步具备了一些做领导的品性，也就具备了一些升迁的条件。只会标榜自己，那叫孤芳自赏。

公司老板要考虑提升一个人，不是单纯地考量其有没有能力，主要考虑的是他有没有领导的习性、特质。领导要的是什么？要的是能够得到大家的心而不是个人的满足。如果一个人能够得到升迁的机会，一定是他有能力和同级同事相处，甚至是给同级的同事一些帮助。

此外，一个人有没有升迁的希望，是由高层决定的，而不是由基层决定的。高层一定是按照自己的标准来选择，你的思维越靠近高层，你的机会就越多。所以，年轻人不能巴结、不能讨好高层，但是要顺应高层。

懂得照顾同级别

同级之间还存在一个严重的问题——竞争。例如，公司出现了一个空缺职位，想得到这个职位的人肯定要想办法表现——得让大家看到自己的优秀才能得到提升。

作为中层干部，要想跟平行的同事搞好关系，肯定是需要一些途径的，也需要有一些来由才好去做。

来由有很多。比如，只要得到奖金你就要赶快请客。外国人总是讲，奖金是我的事，干吗要请客？很显然，多数情况下，中国人的奖金根本是得不到的，如果你拿到奖金往口袋里一放，从此之后没有人理你。大家的习惯是，你可以不请客，但是以后没有人理你，没有人帮你的忙。你没有拿到奖金，大家都帮你的忙；你一拿到奖金，大家就开始观望了，大家一冷落你，你就必须乖乖地拿出奖金请客——抓住机会联络感情，紧要关头人家才会帮你的忙。

那么，一个人与同级的同事在一起工作时，要不要显得自己出色呢？我的理解是：一个人要显得出色，就是会照顾别人；有能力照顾别人，说明你已经很出色了。这两句话包含两层不同的含义：

第一，你会照顾别人，说明你有思想、有意识。在流行竞争观念的环境里，能够多去顾及别人、顾及同事，说明这个人的境界很高，有大局观念，所以你很出色。

做到皆大欢喜才叫圆满，如果只有你一枝独秀，所有人都会攻击你。大家都是业务员，你的业绩很好，可以挂在他人的名下，你就永远受到大家的欢迎；如果你一枝独秀，所有的人都想把你“干掉”。